রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া বা না হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
uc77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

uc77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমই সেখানে প্রবেশ করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয়। আপনি যখন লগইন করেন বা লেনদেন করেন, তখন সংযোগটি এনক্রিপ্টেড — বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনি ছাড়া আর কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া পুরনো ডেটা আমরা অকারণে ধরে রাখি না।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য কখনো বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মোছার অনুরোধ জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য মোছা বা সংশোধন — আমরা চ্যাটেই শুরু করতে পারি।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে না এসেও কাজ হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে স্বাভাবিক প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেন নম্বর রেকর্ড হয়, তবে আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না। আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপদভাবে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন দুটোই সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইলে আসা OTP ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো আমাদের নীতি।

না। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আপনার Rocket পিন বা মোবাইল নম্বর আমাদের কর্মীরা দেখতে পান না — শুধু সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রতিটি অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই নীতি uc77 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তবে এটি আপনার কাছে কতটা আইনিভাবে প্রযোজ্য তা আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে স্থানীয় পরামর্শ নিন।